#otevíráme nehtový salon

Kdo je cílová skupina

‍

Obyvatelé vaší čtvrti a města
Studentky s průměrným příjmem (každé město má vlastní)
Slečny, které se zajímají o módu, kosmetiku, prodlužování řas, obočí, online nakupování, péči o vlasy a samozřejmě manikúru a pedikúru.
Muži ve věku 20 až 40 let s nadprůměrným příjmem, kteří se zajímají o krásu, podnikání a péči o sebe.
Cílová skupina závisí také na vaší fyzické lokalitě: sidliště, byznys čtvrť, poblíž univerzity nebo prostory v nákupním centru. Rozhodněte se, co je pro cílovku důležité: rychlost, cena nebo něco jiného.

Například kancelářští pracovníci si obvykle běží v době oběda nechat udělat nehty, takže je pro ně důležitá rychlost. A ženy v domácnosti konečně na pár hodin opustily děti a chtějí si od nich odpočinout. Jsou ochotni strávit dvě až tři hodiny, ale nemají moc peněz.

‍

Co dělat

‍

1. Založte si účet na Instagramu. Dejte mu business status (budete přece sbírat statistiky, ne?), zvolte čitelnou přezdívku, například své jméno a příjmení nebo název svého salonu. Přidat do popisu USP: Dělám manikúru do hodiny, objednání v ten samý den, 100 vzorů inspirovaných Marvelem, manikúra pro princezny v teniskách. A nezapomeňte na kontakty.

Pokud pracujete na adrese zákazníka, dejte do avataru svou fotku; lidé vás přece chtějí poznat dřív, než k nim přijde někdo cizí. A pokud jste salon, nahrajte své logo, čímž přispějete k budování povědomí o značce.

Dejte svůj ceník a adresu do Highlights a přidejte odkaz na svůj rozvrh a obsazenost, aby lidé viděli, zda je pro ně váš čas vhodný, nebo budou hledat dál.

‍

2. Pořiďte kvalitní fotografie své práce a zveřejněte je na sociálních sítích, odběratelé tak uvidí, zda se jim vaše práce líbí, nebo zda budou hledat dál. Pokud teprve začínáte, nabídněte své nehty známým nebo si najděte modelky ve skupinách typu "Hledám modelku *vaše_město*". Nezapomeňte ke svým příspěvkům přidávat geotagy pro ty, kteří hledají služby dle lokace.

‍‍

3. Povězte o sobě v místních skupinách s bezplatnými inzeráty a na Bazoši, abyste získali první klienty. Připravte si předem kvalitní fotografie, uveďte v textu cenu a adresu. Toto jsou tři kritéria pro výběr profesionála: vysoká kvalita, nízká cena a blízkost domova/práce.

Můžete přidat akci na první návštěvu, ale s největší pravděpodobností tak nebudete mít pravidelné zákazníky, a darmožrouty, kteří jsou ochotni jít na druhý konec města za slevou. Pokud Vám to nevadí, určitě svou nabídku přidejte do Slevomatu a podobných portálů.

‍

4. Zaregistrujte se všude. Google My Business, Firmy.cz, všemožné místní katalogy a databáze podniků a služeb, Reservio.cz a další. Požádejte první zákazníky a své známé zanechat recenzi.

‍

5. Přemýšlejte o platbě, aby byla pro klienty pohodlná. Začněte například přijímat platby kartou. Sice to musíte zdanit ale pro většinu lidí je platba kartou defaultní. A dnes se do dá jednoduše zařídit s minimálními poplatky.

‍

6. Vyzkoušejte nové designy. Kamufláž je samozřejmě trendy, ale vždycky chcete vyzkoušet něco nového. Můžete přidat i vtipné samolepky. Pokud klienti nechtějí nic extravagantního, protože nemají dost peněz, vytvořte jim pár návrhů zdarma. Pro ně je to hezké, pro vás je to portfolio. Pokud je vůbec nechtějí, najděte si modelky, jako jste to udělali poprvé.

Čím pestřejší je portfolio, tím větší je šance najít nové a odlišné klienty. Podívejte se, co právě teď frčí na Pinterestu a na nejlepších účtech, procvičte si techniku, inspirujte se módními přehlídkami a filmy.

Je dobré pod každou fotografii napsat cenu návrhu nebo práce, aby klient hned věděl, kolik může očekávat.

‍

7. Nezapomeňte na hashtagy. Například "manikúra/lak na nehty/šelak + stanice metra" nebo "manikúra/ lak na nehty/šelak + město". Mezi salony je to nepsané pravidlo. Klienti o něm vědí a aktivně ho používají k vyhledávání. Nemějte však pod svými příspěvky hřbitov hashtagů. #láska #nehty #praha vám nepřinese cílené klienty ani nepomůže lidem.

‍

Jak pořizovat fotografie

‍

Použijte mřížku na fotoaparátu a umístěte nehty do středu záběru.
Fotografujte na denním světle nebo při "teplém" světle.
Nepoužívejte blesk.
Vyhledejte si reference na Pinterestu a Instagramu a pokuste se kompozici napodobit.
Nepřetěžujte snímek rekvizitami
Nesnažte se fotit tak, aby manikúra zabírala 90 % záběrů

‍

Několik užitečných tipů

‍

Nebojte se zveřejnit nedokonalou práci. Promluvte si o tom, jaký problém měl tento konkrétní klient, proč jste mu nestříhali kůžičku a proč jste odmítli pracovat s onycholýzou (odlupováním nehtů).

Podělte se o své znalosti: k čemu vedou nepohodlné boty, kde můžete chytit plíseň nehtů, jak chemické prostředky v domácnosti poškozují pokožku rukou, mluvte o běžných chybách svých klientů (samozřejmě bez zmínek). Lidé vás tak budou vnímat jako profesionála, kterému chtějí důvěřovat a s nímž chtějí spolupracovat.

Vymyslete si něco vlastního. Existují miliony účtů s nehty. Nebudete se od nich lišit, pokud budete fotit pouze svou práci. Vyzkoušejte úpravu inspirovanou značkou Gucci nebo si vyberte rekvizity ze světa luxusu.

Pracujte na své osobní značce: sdílejte osobní fotografie, vyprávějte příběhy, pište o svých oblíbených filmech nebo jiných koníčcích, než jsou nehty. Někdy se můžete podělit o recept na skvělý cheesecake. Udržujte však rovnováhu - 30 % osobního obsahu, 70 % profesionálního.

Připomeňte se objednat. Vytvořte seznam klientů, kteří u vás byli před dvěma nebo třemi týdny, a vyzvěte je, aby se objednali, dokud jsou ještě volná místa. Už dva měsíce u vás nebyly? Zeptejte se, jak se jim daří, a nabídněte 10-15% slevu. Práce se stálými zákazníky je příjemnější, protože již znáte jejich hlavní problémy a přání.

‍

Jak se propagovat

‍

Cílená reklama. Kam bez něj? Na koho se zaměřit:
lidé, kteří se nachází v dosahu 5 km od vás
narozeniny
slečny, které se zajímají o krásu a módu
cílové skupiny kosmetických a oděvních značek podle vašeho segmentu (Nivea a Bershka nebo Chanel a Louis Vuitton).
muži se zájmem o luxusní zboží, business class, jachty, golf, auta atd. - cokoli, co naznačuje, že mají slušný příjem

‍

Reklamy si nastavte měsíc před svátky a narozeninami (samozřejmě pokud máte objednávkový formulář), vytvořte si kalendář důležitých událostí - 8. března, 1. září, Silvestr, promoce. Před svátky je poptávka po nehtech vyšší než obvykle. Je chybou si tuto perličku nechat ujít.

‍

Nezapomeňte oddělit ekonomické a luxusní publikum. Ti, které přilákají slova "Speciální nabídka! JEN DNES MANIKÚRA 500 KORUN", přijde k vám na druhý konec města. Businesswomen takovou nabídku neocení. A muži o ni pravděpodobně ani nebudou mít zájem. Pro ně je důležitější pohodlí a prvotřídní služby. Pro každou cílovku tedy volte vhodná slova a design.

‍

Reklama od bloggerů. Pokud již máte kosmetický salon, má smysl oslovit velké blogery. Pro OSVČ však budou mnohem důležitější nano-influenceři z okolí.